§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Workomat24.pl (dalej: „Serwis” lub „Platforma”).
- Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Marcin Korczok CONTINER z siedzibą w 47-400 Racibórz, ul. Mariańska 60B, NIP: 6391011866, REGON: 278323354 (dalej: „Administrator”).
- Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: bok@workomat24.pl.
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników i gwarantuje bezpieczeństwo przekazanych danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. certyfikat SSL).
§ 2. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- Zawarcie i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu obsługi zamówienia, wygenerowania i wysłania Kodu PIN, a także przekazania danych niezbędnych do fizycznej realizacji usługi wywozu odpadów.
- Obsługa płatności elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu procesowania wpłat przez operatora płatności.
- Wypełnienie obowiązków prawnych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – m.in. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
- Rozpatrywanie reklamacji i kontakt z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Ochrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.
§ 3. Jakie dane zbieramy?
Do realizacji zamówienia w Serwisie wymagane jest podanie następujących danych:
- Imię i nazwisko / Nazwa firmy,
- Adres e-mail oraz numer telefonu (do wysyłki Kodu PIN i kontaktu kuriera),
- Adres realizacji usługi (lokalizacja, z której Partner odbierze pełny worek),
- Dane do faktury (NIP, adres siedziby – w przypadku firm).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zrealizowania zamówienia.
§ 4. Komu przekazujemy dane osobowe? (Odbiorcy danych)
Z uwagi na model funkcjonowania Platformy (Marketplace), dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- Lokalnym Partnerom (Firmom wywozowym): Osobom trzecim, będącym właścicielami przypisanych urządzeń Workomat, wyłącznie w zakresie niezbędnym do fizycznej realizacji odbioru napełnionego worka Big-Bag z wyznaczonej przez Użytkownika lokalizacji oraz w celu wystawienia dokumentu sprzedaży (faktury/paragonu).
- Operatorom płatności: (np. PayPro S.A. – operatorowi serwisu Przelewy24), w celu realizacji płatności za zamówienie.
- Firmom księgowym: Obsługującym Administratora w zakresie rozliczeń finansowych.
- Dostawcom usług IT: Firmom hostingowym oraz podmiotom wspierającym działanie systemu informatycznego Serwisu. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników ani nie przekazuje ich do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
§ 5. Czas przechowywania danych
- Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy będą przechowywane przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do obsługi posprzedażowej (np. reklamacji).
- Dane zawarte w dokumentach księgowych (np. fakturach) będą przechowywane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. dochodzenie roszczeń) będą przetwarzane do czasu przedawnienia tych roszczeń.
§ 6. Prawa Użytkowników
Zgodnie z przepisami RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania,
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych do innego administratora,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: bok@workomat24.pl.
§ 7. Polityka Cookies (Ciasteczka)
- Serwis Workomat24.pl używa plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie).
- Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
- Niezbędnych i funkcjonalnych: Umożliwiających prawidłowe działanie Serwisu, utrzymanie sesji Użytkownika, zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego oraz poprawne działanie bramki płatniczej.
- Analitycznych: Umożliwiających zbieranie anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania z Serwisu (np. Google Analytics), co pozwala na ulepszanie jego struktury i zawartości.
- Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez przeglądarkę internetową. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania lub utrzymania sesji może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
§ 8. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na stronie internetowej Serwisu.